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1. Definiciones

• Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta de que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la página web www.nailscouturebeauty.com de la cual es titular Isabella Maia Alcántara (En adelante Nails Couture Beauty), con Número o Código de identificación fiscal número: X2700601X y domicilio social en Calle de Hernani, nº 54.
• Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Nails Couture Beauty en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.
• Este documento (así como todos otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso del sitio web www.nailscouturebeauty.com y la compra o adquisición de servicios en el mismo.
• Además de leer los presentes términos y condiciones generales de venta, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Legal Notice y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos.
• Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estos Términos y Condiciones Generales de Venta y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
• Asimismo, se informa que estos términos y condiciones podrían ser modificados. El Usuario es responsable de consultarlos cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de los servicios.
• Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con los términos y condiciones de este documento, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

2. Canales de venta

Nails Couture Beauty comercializa sus productos y servicios a través de los siguientes canales de venta al público:

• Sitio web www.nailscouturebeauty.com.

3. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas los términos y condiciones aquí establecidos, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. 
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos.
• El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
• El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Nails Couture Beauty no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

4. Aplicabilidad de estos Términos y Condiciones Generales de Venta

Los presentes términos y condiciones generales de venta serán de aplicación a:

1. Clientes que adquieran productos o servicios ostentando la condición de empresario o profesional.
2. Consumidores que adquieran productos o servicios para uso particular.

Para que los usuarios ostenten la condición de Cliente deberán de cumplir los siguientes requisitos:

1. Ser un profesional y/o empresario.
2. Actuar con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Se considerarán Consumidores finales todos aquellos que no reúnan los requisitos para ser considerados Clientes.

5. Objeto

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los servicios, la contraprestación debida por el usuario a Nails Couture Beauty, así como la utilización del servicio por éste. La prestación de los servicios se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de Nails Couture Beauty de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por Nails Couture Beauty siempre aparecen en la página www.nailscouturebeauty.com, por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas. 

El contenido y el alcance de los servicios se rigen por los acuerdos contractuales respectivos, exclusivamente de acuerdo con las funcionalidades del servicio descrito en la celebración del contrato en www.nailscouturebeauty.com.

6. Condiciones de acceso y compra

El acceso al Sitio Web de Nails Couture Beauty es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

La adquisición de los productos y/o servicios en el sitio web: www.nailscouturebeauty.com, sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

1. Cumplimentación del formulario de alta;
2. Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;
3. Aceptación de lo términos y condiciones generales de venta, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de los presentes términos y condiciones, así como en su caso, de las Condiciones Generales existentes.

7. Pedidos a través del sitio web

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los presentes términos y condiciones generales de venta y la política de privacidad de Nails Couture Beauty.

Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Nails Couture Beauty se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizado un pedido, el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Nails Couture Beauty se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

8. Precio

Todos los precios utilizados por Nails Couture Beauty están en euros, incluyendo IVA y excluyendo otros gastos, como los de administración, gravámenes y gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Todos los precios que el Nails Couture Beauty utiliza para sus servicios, en su sitio web o que se dan a conocer de otra manera, pueden ser modificados en cualquier momento.

El precio relativo a un servicio se determina por Nails Couture Beauty.

9. Medios de pago

Los medios de pago aceptados son:

1. Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
2. Pago mediante PayPal.
3. Transferencia bancaria ordinaria.

Nails Couture Beauty se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.nailscouturebeauty.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.nailscouturebeauty.com nos pondríamos en contacto con el usuario/cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago seguro de STRIPE y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago Nails Couture Beauty utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del usuario/cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera STRIPE, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Nails Couture Beauty no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el usuario/cliente. Nails Couture Beauty se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el usuario/cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía y/o servicio adquirido sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Pagos a través de PayPal: los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, Nails Couture Beauty dará por cancelado el pedido.

10. Derecho de desistimiento

El Cliente que tenga la consideración de empresario a los efectos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios no podrá efectuar su derecho de desistimiento.

El Consumidor final tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de www.nailscouturebeauty.com en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Consumidor  haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá notificar a Nails Couture Beauty su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Nails Couture Beauty devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a Nails Couture Beauty de su decisión de desistir del contrato. Nails Couture Beauty procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Nails Couture Beauty podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completa o parcialmente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

11. Servicio de atención al cliente

Nails Couture Beauty dispone de un servicio de atención al usuario para que el usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.

El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente:

• Enviando un correo electrónico a hernani@nailscouturebeauty.com. 
• Llamando a los teléfonos 654 722 585 o 915 341 708 , de lunes a viernes  (11:00 a 21:00). 

 Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

12. Medios técnicos para corregir errores

Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web  utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general) Nails Couture Beauty.

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con hernani@nailscouturebeauty.com.

En cualquier caso, el Usuario, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Legal Notice y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. 

13. Responsabilidad de Nails Couture Beauty

Nails Couture Beautysolo es responsable de cualquier daño sufrido por el cliente en la medida en que dicho daño es causado por intención o imprudencia deliberada.

Si Nails Couture Beauty es responsable de cualquier daño, la responsabilidad solo alcanzará a los daños directos resultantes o relacionados con la ejecución de un acuerdo o servicio.

Nails Couture Beauty nunca es responsable de daños indirectos, tales como daños consecuentes, pérdida de beneficios, ahorros perdidos o daños a terceros.

Si Nails Couture Beauty es responsable, esta responsabilidad se limita a la cantidad pagada por un seguro de responsabilidad civil y en ausencia de pago por una compañía de seguros de la cantidad de daños, la responsabilidad se limita al importe de la factura.

Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son solo indicativos y aproximados y no pueden dar lugar a la compensación y/ o (parcial) disolución del acuerdo y/ o suspensión de cualquier obligación.

14. Modificación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta

Nails Couture Beauty tiene derecho a cambiar o complementar estos términos y condiciones generales.

Los cambios de menor entidad pueden realizarse en cualquier momento.

Los principales cambios sustantivos se discutirán con el cliente con la mayor antelación posible.

Los consumidores tienen derecho a rescindir el acuerdo en caso de un cambio sustancial en los términos y condiciones generales.

15. Protección de datos de carácter personal

Isabella Maia Alcántara, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

1. Fin del tratamiento: Mantener una relación comercial con el usuario. 
2. Datos recogidos: Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
   1. Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, correo electrónico y nif.
   2. Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
   3. Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
   4. Pago: como parte del pago de los servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
   5. Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
   6. Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
3. Uso de los datos personales: implementación de la asistencia al usuario; personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias; prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad; gestión de posibles conflictos con los usuarios; el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
4. Compartir datos personales con terceros: Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
   1. Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
   2. cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
   3. cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;
   4. si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;

5. Seguridad y confidencialidad: El sitio web  aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.

6. Implementación de los derechos de los usuarios: De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la dirección Calle de Hernani, nº 54 28020, Madrid. o al correo electrónico hernani@nailscouturebeauty.com:

   • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
   • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
   • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

16. Idioma del contrato

Estos términos y condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

17. Legislación aplicable

El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y de la página web de Nails Couture Beauty de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta, el Legal Notice y Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio de Isabella Maia Alcántara. 

Texto revisado y actualizado con fecha del día 25 de enero de 2024.